01
具体的な業務
- 対象シナリオと失敗条件の設計
- アクセント・雑音・言い直しを含む実通話
- タスク完了、聞き返し、離脱、誤認識の記録
- モデル・プロンプト更新後の回帰テスト
CORE / Voice AIベンダー
Voice AI Human QA
実在する第二言語話者が、実機・実回線・実環境で会話フローを検証します。
02
品質保証の仕組み
- 参加者の本人確認
- 案件単位の同意記録
- シナリオ・端末・環境メタデータ
- 別担当者によるQAレビュー
何を、誰に、どこまで確かめるか。
対象ユーザー、検証したいフロー、失敗時の影響をお知らせください。必要最小限のパイロットから設計します。